Termos de Uso

Última atualização: 28 de julho de 2026.

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma Ticketi.Run por atletas, compradores, responsáveis por grupos e assessorias, organizadores de eventos e demais usuários. Ao criar uma conta, cadastrar um evento ou concluir uma inscrição, o usuário declara que leu e concorda com estas condições, com o regulamento específico do evento e com a Política de Privacidade.

1. Definições

Plataforma: o site e os recursos tecnológicos da Ticketi.Run destinados à divulgação de eventos esportivos, inscrições, pagamentos, cupons, grupos, assessorias, organizadores e comunicações relacionadas.

Organizador: pessoa física ou jurídica responsável pela criação, divulgação e realização do evento.

Participante: atleta ou pessoa inscrita no evento, ainda que a inscrição seja realizada por terceiro.

Comprador: usuário responsável pelo preenchimento da inscrição e, quando aplicável, pelo pagamento.

2. Papel da Ticketi.Run

A Ticketi.Run disponibiliza a infraestrutura tecnológica para cadastro de eventos, coleta de inscrições, processamento de pagamentos, emissão de confirmações, aplicação de cupons e gestão de participantes. Salvo quando expressamente informado, a Ticketi.Run não é a organizadora da prova e não responde pela montagem, segurança, percurso, premiação, entrega de kits, arbitragem, alterações de programação ou execução do evento.

As informações publicadas sobre cada evento são fornecidas ou aprovadas pelo respectivo Organizador, que permanece responsável por sua exatidão e pelo cumprimento das ofertas, do regulamento e da legislação aplicável.

3. Cadastro e responsabilidade pelas informações

O usuário deve fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados. É sua responsabilidade conferir nome, documento, nascimento, contato, modalidade, tamanho de camisa, respostas ao questionário e demais informações antes de finalizar a inscrição.

Quando a inscrição for realizada para outra pessoa, o comprador declara possuir autorização para fornecer os dados do participante e confirma que ele teve acesso ao regulamento e às condições do evento.

Credenciais de acesso são pessoais e devem ser protegidas. Atividades realizadas com a conta do usuário poderão ser consideradas de sua responsabilidade, salvo comprovação de uso indevido comunicado à Ticketi.Run.

4. Condições de participação e regulamento

Cada evento possui regras próprias sobre idade, aptidão física, documentos, retirada de kit, horários, categorias, percurso, premiação, uso de imagem e demais condições. O participante deve consultar e aceitar o regulamento antes de concluir sua inscrição.

Declarações de aptidão não substituem avaliação médica. O participante é responsável por verificar se possui condições de saúde para participar e por seguir as orientações de segurança do Organizador.

5. Valores, taxas e pagamentos

O preço final da inscrição é apresentado antes da confirmação do pedido e pode incluir taxas da plataforma e do processamento financeiro. Os meios disponíveis — Pix, boleto ou cartão — dependem da configuração de cada evento.

Os pagamentos são processados pelo Asaas ou por outro parceiro financeiro indicado no checkout. A aprovação, compensação, análise de risco, parcelamento e estorno também estão sujeitos às regras do respectivo meio de pagamento.

Pedidos não pagos, vencidos, recusados, cancelados ou identificados como suspeitos podem não gerar confirmação de inscrição.

6. Cupons, grupos, assessorias e cortesias

Cupons e cortesias obedecem às regras configuradas pelo Organizador para cada evento. Eles podem ter validade, limite de uso, grupos autorizados, desconto específico e quantidade mínima de inscrições confirmadas.

O uso irregular, compartilhamento não autorizado, fraude ou tentativa de manipulação de cupons poderá resultar no cancelamento do benefício e, quando necessário, da inscrição relacionada.

7. Cancelamentos, alterações e reembolsos

Pedidos de cancelamento e reembolso serão analisados conforme o Código de Defesa do Consumidor, a antecedência em relação ao evento, o regulamento e as condições informadas no momento da compra. Nas contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, aplica-se o direito de arrependimento previsto na legislação, quando cabível.

Depois dos prazos legais e regulamentares, solicitações relacionadas à desistência, transferência de titularidade, adiamento, mudança de percurso, cancelamento do evento ou impossibilidade de participação deverão ser avaliadas pelo Organizador.

Quando aprovado, o estorno será solicitado pelo mesmo ambiente financeiro utilizado no pagamento e poderá observar os prazos operacionais do banco, bandeira do cartão ou Asaas. O reembolso poderá cancelar todas as inscrições vinculadas ao pedido, conforme a forma como a compra foi realizada.

8. Responsabilidades do Organizador

O Organizador é responsável por obter autorizações, licenças e seguros necessários; publicar informações corretas; cumprir o regulamento; realizar o evento; atender participantes; entregar kits e benefícios; gerir alterações e cancelamentos; observar regras fiscais; e responder por seus fornecedores, equipe, estrutura e segurança.

O Organizador somente poderá utilizar os dados dos participantes para executar o evento, cumprir obrigações legais e realizar comunicações compatíveis com as finalidades informadas.

9. Disponibilidade e limitações técnicas

A Ticketi.Run adota medidas razoáveis de segurança e disponibilidade, mas não garante funcionamento ininterrupto. Poderão ocorrer indisponibilidades decorrentes de manutenção, internet, hospedagem, serviços bancários, Asaas, WordPress, ataques, caso fortuito ou força maior.

A plataforma não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de dados incorretos fornecidos pelo usuário, compras realizadas fora dos canais oficiais, falhas externas ou fatos relacionados à execução do evento pelo Organizador.

10. Dados pessoais e cookies

Os dados pessoais são tratados para criar contas, processar inscrições e pagamentos, prevenir fraudes, prestar suporte, cumprir obrigações legais e viabilizar a realização dos eventos. Informações necessárias poderão ser compartilhadas com o Organizador, Asaas, hospedagem, serviços de e-mail e outros operadores essenciais.

O tratamento observará a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados. Informações adicionais estão disponíveis na Política de Privacidade e na Política de Cookies.

11. Uso permitido

É proibido utilizar a Ticketi.Run para fraude, violação de direitos, inserção de conteúdo ilegal, tentativa de acesso não autorizado, interferência no funcionamento do sistema, exploração de falhas ou prática que prejudique usuários, organizadores ou parceiros.

Contas e eventos poderão ser suspensos preventivamente em caso de indícios de fraude, risco à segurança, descumprimento destes Termos ou determinação legal.

12. Propriedade intelectual

A marca, a interface, os códigos, textos institucionais e demais elementos próprios da Ticketi.Run são protegidos pela legislação aplicável. Imagens, marcas e conteúdos enviados pelo Organizador permanecem sob sua responsabilidade, sendo concedida autorização de uso apenas para divulgação e operação do evento.

13. Alterações destes Termos

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão publicadas nesta página. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais cadastrados.

14. Contato e legislação aplicável

Dúvidas, solicitações e comunicações relacionadas à plataforma podem ser encaminhadas para contato@ticketi.run. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, respeitados os direitos assegurados ao consumidor e as regras de competência aplicáveis.